RETRATAÇÃO COM PROVENCE JÓIAS

TRILHA SONORA

Quando quero uma coisa, não tem Cristo que tire da minha cabeça.

Tinha adquirido na internet um cordão rose para usar na produção do meu aniversário. OK, influenciada pelas minhas "tardes de compras virtuais" na Tiffany, fiquei decepcionada com a mercadoria. E achei que precisava de mais rose para O MEU LOOK de aniversário.

Tenho de mencionar que não comemorava meu aniversário em São Paulo há 4 anos? Que tinha planejado o Dejeuner com tanto carinho? Vou ao FOCO, se não vai parecer que vou reclamar do Paris 6. E por Deus! NUNCA! AMO com todas as minhas forças aquele lugar, MUITO mais do que querido!

Fui bater perna na 25 e nada... Rumei ao Shopping Paulista, que não domino. Por isso mesmo, imaginei que encontraria lojas de bijoux. Achei algumas e escolhi as peças em duas. CONFESSO: a segunda eu não lembro o nome, mas levei o colar do pescoço da vendedora. ADORO esse tipo de coisa! A VENDEDORA SUPER EFICIENTE É A HENI.

A SEGUNDA, NA VERDADE É A PROVENCE JÓIAS, QUE NO MESMO DIA DA POSTAGEM DESTE POST JÁ MANDOU UMA MENSAGEM VIA FACEBOOK:

"Oi dani, obrigada pelo contato. Meu nome é Patrícia e sou a Relações Públicas da marca. Eu desconhecia o seu caso e acabo de enviá-los aos proprietários da marca. Assim que eu tiver um retorno deles, eu entro em contato com você e isso ocorrerá ainda hoje. De antemão peço desculpas pelo ocorrido e por todo o problema e desgaste que isso possa ter te causado.
Nos falamos em breve. Um abraço, Patty"

REALMENTE, A PROPRIETÁRIA DEIXOU TODOS OS COMENTÁRIOS AQUI E NOS COMUNICAMOS POR E-MAIL. COM TODA A VERGONHA QUE ESTOU SENTINDO FUI PROCURAR O CUPOM FISCAL E DESCOBRI QUE O VALOR PAGO NEM FOI O CITADO PELA HELEN GORDILHO. FOI MAIS BARATO!

Não vou retomar o tema: sou criada como consumidora no Shopping Iguatemi São Paulo. Se um prestador de serviço está me atendendo mau por pouco caso, eu simplesmente viro as costas e saio andando. Se vejo que a pessoa está com dificuldades eu ajudo de boa. Até atender telefone, se for preciso, atendo (neura de CRM). Agora, na noite de véspera da manhã da minha festa de aniversário eu atravesso o balcão e banco a vendedora com classe. E nem me estresso em negociar a comissão por ter feito o trabalho alheio. Muito menos em pagar preços absurdos por uma mercadoria: lei da oferta e da procura, não?

Tudo para ter MEU LOOK DE ANIVERSARIANTE NA CIVILIZAÇÃO.

Foto com Alessandra Marques e Mamãe

Conferindo meu extrato, na semana pós festa e pré viagem a trabalho para o Chile, notei que os 3 cheques da Provence Jóias tinham sido depositados ao mesmo tempo. OK, cheque pré-datado só existe no Brasil. Já tive problemas com isso no Antônio Bernardo (tema para OUTRO post). Liguei para a loja, falei com a gerente Carol que iria falar com a Administração e me dar um retorno.

Véspera de viagem internacional, hora ótima para essas coisas acontecerem.

Como Carol não me deu retorno, liguei novamente. Ela disse que não teve retorno da Administração.

Quando cheguei (MUITO FELIZ DA VIDA) do Chile, liguei novamente para a loja do Shopping Paulista. Carol disse: "Nossa, eles não te deram um retorno?".

Isso ocorreu em Outubro e até agora nada... Não espero mais retorno, mas acho importante contar minha experiência com a Provence Jóias. MUITO RECOMPENSADORA DEPOIS DESSA CONFUSÃO ARMADA PELA MINHA PESSOA.

NÃO DEVERIA MESMO ESPERAR RETORNO DA PROVENCE JÓIAS PORQUE O ATENDIMENTO DELA FOI PERFEITO. E CONTINUOU SENDO QUANDO FIZ UMA RECLAMAÇÃO QUE NÃO ERA DELA. ESTE É O TIPO DE PRESTADOR DE SERVIÇO QUE O MUNDO DEVERIA TER.

COM ESTA MINHA VERGONHA MONSTRO, SÓ POSSO PEDIR MILHARES DE DESCULPAS E DAR OS CRÉDITOS DE TODO ERRO COM O DEPÓSITO DOS CHEQUES A LOJA CORRETA: M. DESIGN (QUE FICA NO PISO PAULISTA, DO SHOPPING PÁTIO PAULISTA).